NRCC はスポケーンのヒスパニック系コミュニティをサポートしています

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サマンサ・マロット著

言語の壁や何世代にもわたる無関心の打破からケアの求めまで、Nuestras Raices Centro Comunitario (NRCC) (私たちのルーツ コミュニティ センターと訳される) は、人々の健康と成長の旅をサポートすることに尽力しています。

NRCC は、スポケーンのヒスパニック系コミュニティ内でビジネスの成長と専門能力開発を促進し、提供するという使命を持って 30 年近く前に設立され、それ以来、経済発展、権利擁護、教育、社会福祉に焦点を当てたプログラムを提供するなど、さらに発展してきました。

「学生と企業が成功するためには、家族から始めなければなりません」とNRCC事務局長のフェルナンダ・マズコットは言います。

この組織のプログラムは、家族、学生、地元の専門家を文化的に適切なサポートと障壁の除去に重点を置いたリソースに結び付けるものであると彼女は説明します。

社会サービス部門のエスペランサ プログラムでは、ケースワーカーと個人や家族が連携して、身体的および精神的ヘルスケアを確実に受けられるようにし、ケア プランを理解して実行できるようにしています。

エスペランサ参加者の約 80% は、NRCC のヒスパニック系地元企業メンバー 38 社の 1 社からこのプログラムを紹介されています。 この紹介システムは、NRCC のモデルに組み込まれたコミュニティの例であり、NRCC ソーシャル ワーク ケース マネージャーのルチア アギーレ氏によれば、コミュニティは継続的に成長しているとのことです。

人口約1,800人のワシントン中部の田舎町、ロイヤルシティで育ったアギーレ氏は、スポケーンへの引っ越しはショックだったと語る。 大学生のときに NRCC を見つけたことで、彼女はつながりを感じ、安心してスペイン語を話せる空間を手に入れ、ヒスパニック系コミュニティに奉仕する道を見つけることができました。

彼女のコミュニティはコミュニティであると感じられる必要がある、と彼女は言います。 NRCCはスポケーンのヒスパニック系コミュニティを阻む障壁を取り除き、人々に「ここにあなたの居場所がある」と確実に知らせることで、それを実現しようとしているとアギーレ氏は付け加えた。

2020年の米国国勢調査によると、スポケーン郡の6.8パーセントがヒスパニック/ラテン系と特定されました。

ケースワーカーとの 1 対 1 のつながりを通じてでも、ピアサポートグループの他の人々との関わりを通じてでも、NRCC は、文化の微妙な違いや独自の障壁を考慮したサポート サービスの重要性を強調しています。

「私たちのコミュニティの経験を中心としたものは何もありません、そして私が言いたいのは、何もありません」とマズコットは言います。 「それが私たちの焦点です。」

地域の診療所の多くにはソーシャルワーカーや医療通訳が常駐しているが、マズコット氏によると、患者全員に十分な人材がいないことが多く、その診療所を超えて対応することはできないという。 NRCCのケースワーカーは、参加者が必要とするところならどこにでも行くことができる、と彼女は言う。

「（参加者が）来たら、評価を行って計画を立てます。他のサービスを紹介する必要がある場合は、それも設定します」とマズコット氏は言う。 「診断はできませんが、一般的なニーズを見つけ出し、玉ねぎの皮をむくようなものです。」

現在、NRCC にはフルタイムの事件管理者が 3 人しかおらず、それぞれが一度に管理する事件は 15 件以下です。 マズコットは追加のサポートも提供しており、家に閉じこもっている人、複数の診断を受けた人、障害のある子供など、より複雑なケースをいくつかカバーしています。

参加者の多くにとって、最大のハードルは最初の一歩を踏み出し、そのプロセスを信頼することです。 マズコット氏によると、NRCCは参加者をプライマリケアに登録させることから始まるという。 多くの場合、彼らはプライマリケアを確立せずに、ただ救急外来や救急診療所に行くだけだった、と彼女は言う。

「NRCCのリソースナビゲーターの助けとソーシャルワーカーのピアサポートのおかげで、私は彼らのフードパントリーから食べ物を手に入れ、ベッドを手に入れることができました…それを説明する言葉はありません。 トンネルの先にある光のようなものです…この組織のおかげで、私は一人ではないと感じさせてくれました。 大変な時に助けの手があった。」 – エスペランサプログラム受賞者

「その多くは教育です」とマズコット氏は付け加えた。 「彼らは『救急外来の受診で高額な請求書がある』と言って私たちを訪ねてくるので、私たちは彼らが経済援助フォームに記入するのを手伝い、かかりつけ医がいれば代わりにそれが選択肢になった可能性があることを教育します。」